Términos y condiciones

Al comprar un tour en Mendoza conozca nuestros términos y condiciones:
Horario: El horario de salida que figura en el voucher/recibo es la hora en la cual pasamos a buscar al primer pasajero. El recorrido por los hoteles/hostels/departamentos o puntos de encuentro únicamente en el microcentro dentro de la ciudad de Mendoza, puede tomar de 40 minutos a una hora dependiendo de la cantidad de personas. En el caso de «puntos de encuentro» se indica el horario en el cual el pasajero debe abordar el tour.

Tarifas: Las tarifas están expresadas en pesos argentinos. Las mismas están sujetas a modificaciones sin previo aviso. Las reservas se confirman con seña previa y deben estar pago el 100% de los servicios 24 horas antes del tour.

No Show: Los pasajeros que no se presenten en horario y forma el día de la actividad no tendrán derecho a reclamo alguno, así como no se realizaran devoluciones por este motivo.

Cancelaciones: Si la actividad es cancelada por parte de los pasajeros sin razón de fuerza mayor debidamente justificada se retendrá según el tiempo con el que se de el aviso formal: hasta 72 horas antes de la salida: 20% // hasta 48 horas antes: 40% // hasta 24 horas antes: 60% // Dentro de las últimas 24 antes del tour no tiene devolución y la penalidad por cancelación es el 100% del pago realizado.

Cambios: No se admiten cambios de fecha y horario de las excursiones. Consultar excepciones.

La empresa informará de manera orientativa precios de servicios no incluidos u opcionales al tour y declina toda responsabilidad por cambio de valores hacia los prestadores finales de la actividad al momento de pagar al prestador final y realizar efectivamente la misma. Asimismo los pasajeros pueden tomar comunicación directa o ingresar a la páginas web de cada establecimiento que preste un servicio adicional, opcional o que posea entradas no incluidas en el tour. Los precios/valores de servicios opciones, adicionales o entradas no incluidos en el tour pueden ser modificados por los prestadores finales sin ser responsalibilidad en ningún caso de la empresa.

La empresa se reserva el derecho de modificar total o parcialmente el recorrido y/o los servicios que componen el tour antes o durante la ejecución del mismo, por razones técnicas u operativas previstas en el art 24 del decreto 2182/72

Viajes y Diseño EVT 16298 Declara explícitamente que obra únicamente como intermediaria entre los viajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios. Por consiguiente declina toda responsabilidad por deficiencias de cualquiera de los servicios prestados, así como cualquier daño, herida o accidente, retraso o irregularidades durante la ejecución de los servicios a las personas que efectúen el viaje por su mediación.

Al comprar un tour el pasajero acepta los términos y condiciones contractuales aquí detallados.

NORMAS DE CONVIVENCIA DURANTE EL TOUR
1- En los tour grupales debemos respetar el interes de la mayoría por la explicación de los guías, por lo cual pedimos silencio mientras el guía explica en el mismo u otro idioma
2- Por salubridad rogamos no comer ni beber dentro del minibus-van
3- En caso de resfrio o gripe le solicitamos use barbijo-mascarilla y sea conciente sobre su exposición en lugares públicos
4- En caso de falta de respeto hacia otros pasajeros, el guía o conductor, evidente ebriedad, o violencia, la agencia se reserva el derecho de avisar a la autoridad pública y solicitar al pasajero que abandone la actividad en la próxima parada que cuente con acceso a servicios públicos y transporte público disponible para que pueda volver por sus medios, haciendose cargo el pasajero de los gastos en los que incurra para volver a partir de ese momento. Viajes y Diseño queda autorizado, según propio criterio, a solicitar el abandono obligartorio del viaje a los pasajeros que no se comporten de forma adecuada y con evidente riesgo de molestia para el resto de las personas que viajen en el grupo.
5 -El pasajero responderá frente al establecimiento que se visita en caso de ocasionar daños en su mobiliario e instalaciones, fumar o comer dentro del establecimiento en zonas no autorizadas, así como de los daños y perjuicios ocasionados a otros viajeros y terceros, o de las multas y gastos que, por su causa, Viajes y Diseño se viera obligada a pagar a las autoridades
6- Serán responsabilidad del pasajero los problemas, pérdidas de servicios o consecuencias económicas derivadas de una no presentación a la hora establecida en el punto señalado, tanto al inicio de un tour/programa/actividad como durante el desarrollo del mismo
7- El guía puede redireccionar una ruta o estar más o menos tiempo en una parada en relación a la decisión de la mayoría de los pasajeros.
8- El tiempo en las paradas y las paradas pueden verse modificados por situaciones de fuerza mayor como inclemencias climáticas. La principal función del guía es salvaguardar la seguridad de los pasajeros Es muy importante recordar que en caso de que policía, gendarmeria o vialidad nos corte el camino por tormenta de forma imprevista antes de la salida, reestructuramos el tour para que puedan conocer otros puntos de mendoza, pero no se genera devolución ni cambio ya que el personal y el servicio se presentaron en tiempo y forma para realizar el tour.

9- El personal a cargo del tour (Agencia, guía, servicio de transporte, conductor-chofer, chofer-guía) desarrolla una relación estrictamente profesional con los pasajeros y compañeros de equipo durante la prestación del servicio. Excluimos cualquier responsabilidad fuera del desarrollo de prestación de servicio.